Не включается принтер HP

ремонт от 900 р.

Принтеры — незаменимые помощники в повседневной жизни, но иногда они могут сломаться. Если принтер HP не включается — не стоит паниковать. Давайте разберемся, с чем это может быть связано и как решить проблему. В статье узнаете, какие поломки легко устраняются своими силами, а какие лучше доверить мастеру, чтобы не усугубить неисправности, и не сделать ремонт дороже.

Заказать ремонт

Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика

Использование специального диагностического оборудования

Фирменная
гарантия

Бесплатная гарантия сроком на 1 год

Оригинальные
детали

Только оригинальные американские комплектующие

Ремонт на дому
или в сервисе

Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Возможные варианты решения

Ремонт платы управления

от 700 руб

Заказать

Ремонт узлов управления

от 700 руб

Заказать

Что можно исправить самостоятельно?

Неполадки с подключением техники.

Начните проверку со шнура питания. Он мог порваться и перетереться, из-за чего больше не может подавать ток в блок питания принтера. Если кабель выглядит целым — попробуйте подключить устройство в другую розетку, чтобы исключить проблемы с источником питания.

Перегрев устройства.

Оно могло отключаться из-за тепловой перегрузки. Убедитесь, что техника находится в хорошо проветриваемом месте. Просмотрите инструкцию от производителя, там указаны рекомендуемые условия по работе с принтером. Когда будете уверены, что он установлен правильно и успел остыть — попробуйте запустить заново. Не стоит использовать технику более 30 минут без перерыва, это ускоряет износ его модулей. Разбивайте объемную работу на несколько этапов, чтобы дать устройству охладиться.

Застряла бумага или другие посторонние предметы.

Чтобы очистить принтер — отключите его от сети, извлеките остатки бумаги из лотка. Затем откройте устройство, осторожно вытащите застрявшие предметы. Постарайтесь тянуть плавно, чтобы не повредить модули, а потом попробуйте снова запустить печать. Старайтесь использовать листы, которые подходят под требования печати — они должны быть плотными, чтобы не разорваться.

Сбой программного обеспечения.

Он мог произойти из-за некорректного отключения устройства, долгого простоя или отсутствия регулярных обновлений. Чтобы принтер вновь заработал — установите последние версии драйверов с сайта производителя. Попробуйте перезапустить технику по шагам, которые указаны в руководстве пользователя.

Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46

Заявка

Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.

Выезд

Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.

Ремонт

Проводится замена или восстановление неисправных элементов.

Гарантия

После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Серьезные неисправности, которыми должен заниматься мастер

Сломался блок питания. Без него принтер HP не включается, так как не хватает энергии. Мастер проверит работоспособность детали. Если окажется, что она неисправна — отремонтирует или заменит на новую. Постарайтесь не использовать блок питания от другого устройства. Он может не подойти, что приведет к повреждению внутренних компонентов и сделает ремонт сложнее и дороже.
Неисправна плата управления. Если блок питания и кабели в порядке, мастер будет искать проблемы в плате управления. Она могла выйти из строя из-за влаги, которая попала внутрь устройства или из-за короткого замыкания перестала выполнять свои функции. Мастер проведет диагностику, восстановит работу платы или заменит ее, если ремонт невозможен.
Короткое замыкание. Если картридж недавно заправляли — возможно, что он был переполнен. Содержимое пролилось внутрь устройства, что привело к замыканию контактов. Мастер разберет технику, проверит целостность картриджа, очистит каретку и печатающую головку от загрязнений. Чтобы при повторном использовании не возникло протечек — при помощи шприца удалит излишки краски из картриджа. Доверьте обслуживание опытным мастерам, если не умеете самостоятельно заправлять контейнер с краской, иначе проблема может повториться.
Неисправность кнопки включения. На эту кнопку приходится большое количество нажатий — со временем она может износиться. Тогда вы услышите посторонние звуки или заметите, что принтер HP не включается и не реагирует на прикосновения. Мастер проверит — имеется ли напряжения на контактах кнопки. Если его нет, то заменит деталь и восстановит связь с модулем управления.

Почему не следует устранять сложные поломки своими силами

Постарайтесь воздержаться от того, чтобы ремонтировать технику собственными силами. Современные устройства имеют сложное строение, в котором все детали связаны. Если провести неправильный ремонт — принтер или плоттер будут еще больше повреждены, а их восстановление станет значительно дороже или вовсе окажется невозможным.

Доверьте ремонт своего устройства мастеру из нашего сервисного центра. Он обладает опытом и профинструментами, чтобы устранить практически любую поломку.

Почему стоит обращаться в наш сервис

Приезжаем вовремя. Ценим время клиента — мастер приезжает на дом в удобное для вас время. Его можно выбрать во время разговора с оператором.
Предоставляем бесплатную диагностику. Если будете работать с нами — не столкнетесь со скрытыми услугам, которые резко увеличивают стоимость работ.
Работаем с выездом. Весь ремонт проходит там, куда вызвали мастера. Это может быть дом, офис или завод. Сможете наблюдать, как инженер восстанавливает работу принтера или плоттера и задать интересующие вопросы.
Указываем точную стоимость работ. Цена не изменится с приездом мастера — вся работа согласовывается заранее с клиентом, а в договоре прописывается окончательная сумма.
Сотрудничаем с юридическими лицами. Если нуждаетесь в услугах мастера от лица фирмы — не проблема. Оформим заказ официально, чтобы было удобно отчитываться бухгалтерии.
Даем гарантию. Мы уверены в качестве работы. Гарантия распространяется на услуги мастера и новые комплектующие.

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Почему не работает принтер?

Несколько причин могут привести к неработоспособности устройства:

Отсутствует питание или подключение. Проверьте, правильно ли подключили технику к источнику питания и компьютеру.
Закончились чернила или тонер. Убедитесь, что картридж полон.
Замялась бумага. Откройте крышку, осмотрите устройство и аккуратно уберите замятую бумагу.
Устарели драйверы. Проверьте, что у вас установлены актуальные обновления для вашей операционной системы.
Сетевые проблемы. Если принтер подключен через сеть, убедитесь, что сетевые настройки корректны.
Ошибка печати в очереди. Проверьте, нет ли заданий в очереди, которые могут блокировать работу устройства.

Как сделать перезагрузку принтера HP?

Чтобы выполнить все правильно, сделайте процесс пошагово:

Выключите устройство. Нажмите на кнопку питания.
Отсоедините кабель питания от задней части принтера или от розетки.
Подождите примерно 30 секунд.
Подключите кабель питания обратно в технику и электрическую розетку.
Включите принтер, нажав кнопку питания; дождитесь, пока он полностью запустится.

Чтобы узнать, как перезагрузить вашу модель устройства — просмотрите инструкцию. На некоторых принтерах есть кнопка RESET для сброса настроек и перезагрузки.

Как запустить принтер HP?

Активация включает в себя несколько шагов:

Распакуйте и подключите устройство согласно инструкции.
Проверьте, чтобы все комплектующие были в наличии.