Не выводит печать плоттер HP

ремонт от 700 р.

Плоттеры являются незаменимыми инструментами для создания высококачественных графических материалов. Но если плоттер HP не выводит печать — это сразу нарушает весь производственный процесс. В статье рассмотрим причины поломки, предоставим рекомендации для устранения проблемы, а также расскажем о случаях, когда потребуется помощь профессионалов.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные американские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр
Возможные варианты решения
Ремонт печатающей головки
от 900 руб
Заказать
Ремонт узлов управления
от 700 руб
Заказать
Ремонт механизма подачи бумаги
от 800 руб
Заказать

Что можно исправить самостоятельно?

1
Закончилась краска в картридже.
Если вы давно пользуетесь плоттером и не меняли бак с чернилами — стоит проверить, не опустел ли он. Для этого зайдите в меню настроек и посмотрите, насколько полон бак. Если такой функции нет — снимите крышку техники и достаньте картридж. Если он пуст — купите новый или дозаправьте старый в проверенном сервисе, проследите, чтобы картридж был оригинальным, а краска соответствовала спецификациям вашего устройства. Иначе есть риск того, что система безопасности заблокирует плоттер из-за несовместимых комплектующих, а более жидкие, неоригинальные чернила могут размазаться по листу при печати.
2
Засорились печатающие головки.
Пыль, сухие чернила или другие загрязнения могут запачкать их — плоттер HP не будет выводить печать. В настройках устройства есть опция для очистки этой детали, попробуйте запустить эту программу. Если ее нет — возьмите инструкцию и узнайте, какие рекомендации дает производитель для вашей модели техники. Следуйте руководству и очистите головки.
3
Неправильное подключение кабелей.
Убедитесь, что все кабели (USB, Ethernet) правильно и надежно подключены в порты устройства. Попробуйте вытащить их и повторно вставить. По возможности, продуйте разъемы, чтобы удалить скопление пыли, которое может мешать плотному присоединению. Действие, которое особенно актуально для владельцев домашних животных — осмотрите кабели на предмет разрывов.
4
Устарела версия программного обеспечения.
Проверьте наличие последних версий драйверов для вашей модели плоттера на официальном сайте HP. Устаревшие могут вызывать проблемы с печатью. Если обновление не помогло — попробуйте перезапустить устройство со сбросом настроек, для этого нажмите на кнопку RESET. Чтобы узнать, как вернуть именно вашу модель к заводским настройкам — просмотрите инструкцию от производителя.
5
Некорректно расположены листы для печати.
Лоток для бумаги имеет ограничение на максимальную загрузку. Если положить слишком большую стопку листов или оставить ее неровно — техника не сможет захватить материал для печати и прекратит работу. Чтобы такого не случилось — поправляйте бумагу в лотке и не перегружайте его. О характеристиках технике и предельной нагрузке читайте в руководстве пользователя.
6
Неправильная эксплуатация плоттера.
Техника может отключиться из-за перегрева, если поставить ее вплотную к стенке или бытовым приборам. Убедитесь, что устройство расположили согласно рекомендации производителя — в прохладе и с постоянным воздушным потоком. Не допускайте того, чтобы техника работала несколько часов без остановки. Например, можно разбивать крупные задачи на несколько этапов, что плоттер успел остывать.
Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46
01
Заявка
Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.
02
Выезд
Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.
03
Ремонт
Проводится замена или восстановление неисправных элементов.
04
Гарантия
После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Серьезные неисправности, которыми должен заниматься мастер

  • Неполадки с печатной головкой. Если деталь не двигается или прекращает работать сразу после включения — проблемой может быть обрыв ленты позиционирования. Более серьезная поломка с этим модулем — порвался тросик привода головки, вышел из строя двигатель. Самостоятельно решить проблему не удастся, потому что требуется провести сложный и комплексный ремонт. Мастер сделает диагностику, чтобы определить причины неисправности. После того как причина будет установлена, — возьмет необходимые инструменты и заменит детали, которые безвозвратно утратили свои функции.
  • Сбой модуля управления. Иногда причиной, из-за которой плоттер HP не выводит печать, может быть неисправность платы. Эта деталь регулирует автоматические процессы в технике, а при ее поломке, возникают многочисленные сбои: техника произвольно включается и отключается, перестает печатать или портит качество изображений. Мастер разберет плоттер, чтобы осмотреть плату на предмет повреждений. Скорее всего, придется заменить деталь, чтобы не допустить повторения поломки. Но бывает и такое, что удается восстановить работу устройства с помощью паяльника.
  • Сломался механизм подачи бумаги. Если листы перестают подаваться внутрь устройства — печать автоматически прекращается. За перемещение печатных материалов отвечают ролики, которые могут изнашиваться — от них начинает отставать покрытие, которое цепляет бумагу и мешает ей двигаться дальше.

Почему не следует устранять сложные поломки своими силами

Не пытайтесь отремонтировать технику без помощи специалиста. Только человек с опытом и инструментами сможет исправить поломку и не причинить вреда. Если разобрать плоттер, повредить важные узлы и компоненты — может закоротить плата управления, без которой техника перестанет включаться.

Вместо того чтобы чинить плоттер самим — позвоните в сервисный центр и попросите помощи опытного ремонтника. Например, наш мастер сразу приедет с запчастями и нужными приборами, в течение одного дня вернет оргтехнике функциональность. При этом вы не рискуете ни техникой, ни своим здоровьем.

Почему стоит обращаться в наш сервис

  • Помогаем в кратчайшие сроки. Бригада мастеров перемещается на корпоративных автомобилях, которые оборудовали всем необходимым для ремонта. Это позволяет прибыть к клиенту в течение часа после оформления заявки. Позвоните на горячую линию или оставьте контактные данные на сайте, чтобы получить оперативную помощь. Оператор проконсультирует по любым вопросам, а потом назначит наилучшее время для встречи с мастером.
  • Бесплатно проведем диагностику. Осмотрим технику, установим причину поломки бесплатно.
  • Заранее согласуем итоговую стоимость работы. После того как мастер проведет диагностику и разберется в чем проблема, он предоставит вам договор на подпись. В нем можно посмотреть наименования всех услуг, которые окажет наш сотрудник, а самое главное — конечную стоимость.
  • Готовы работать с юридическими лицами. Принимаем оплату от компаний и ИП. Подготовим документы, чтобы было удобно отчитаться о расходах бухгалтерии.
  • Дадим гарантию на один год. Она распространяется на работу мастера и на новые детали, которые он установил. Если возникнут проблемы — починим бесплатно в приоритетном порядке.
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Причины того, что плоттер не отправляет на печать, могут быть разнообразными: от проблем с подключением и драйверами до неисправностей в печатной головке или плате управления. Перед тем как вызвать мастера — проверьте подключение кабеля питания и USB, состояние картриджей. Попробуйте обновить программное обеспечение и перезапустить устройство — это может решить сбои в работе системы. Если проблема сохранилась — обратитесь за помощью к мастеру из нашего сервиса.
Очередь на печать может пропасть из-за конфликтов в программном обеспечении, ошибок в драйверах, проблем с подключением или из-за неполадок в самом устройстве. Чтобы устранить эту проблему — проверьте настройки, перезагрузить плоттер и связанный компьютер. Такие действия помогут избавиться от операционных ошибок. В крайнем случае — сбросьте настройки плоттера до заводских, узнайте, как это делается в инструкции к вашей модели устройства. Помните — в случае сложных поломок или непонятных ситуаций лучше обратиться к опытным специалистам, чтобы не сломать технику.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-32-46
Единый номер сервисного центра
работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Комментарии: 0