Если на ноутбуке HP пропал звук, это может быть связано с программными сбоями (драйверы, настройки) или аппаратными неисправностями (звуковой модуль, динамики, разъём).
Специалисты быстро найдут проблему и устранят её с использованием оригинальных комплектующих. Ремонт проводится дома или в мастерской, гарантируется высокое качество. Ваш ноутбук снова будет радовать чистым звуком.
Если на вашем ноутбуке перестал воспроизводиться звук, то причины этого могут быть как простые, например, уровень громкости, выставленный на ноль, так и сложные, повреждение разъема.
Перед тем как обращаться в сервис за помощью, можете попробовать сделать следующие действия:
перезапустите компьютер;
проверьте параметры;
перезагрузите систему;
обновите или установите звуковые драйвера.
В некоторых случаях проблема решается в пару кликов, но если вы случайно уронили ноутбук или ударили, после чего звук пропал, то в таком случае необходимо воспользоваться услугами нашей мастерской и получить профессиональную помощь в кратчайшие сроки.
Что можно исправить самостоятельно?
1
Перезапустите компьютер
В большинстве случаев помогает перезапуск устройства. Вам необходимо выключить ноутбук, отсоединить блок питания и извлечь батарею. Подождите минут 15, после чего подключайте аккумулятор заново, запускайте аппарат и проверяйте, появился ли звук.
Перезагрузка техники устраняет следующие неполадки:
Системные ошибки, вызванные перепадами напряжения. Если устройство подключено к нестабильной электросети, то компоненты ноутбука могут работать неправильно, например, звуковая карта.
Конфликт нового ПО со старым. Свежее обновление приложения может некорректно работать с другими программами, вызывая сбои и ошибки, которые могут привести к потере звука на устройстве.
2
Проверьте параметры звука
Следует убедиться в том, что громкость выставлена выше нуля. Это можно сделать, нажав на значок динамика на нижней панели рабочего стола. Возможно, вы просто случайно его отключили или до самого минимума. Это помогает и в тех случаях, когда громкость в наушниках или колонках слишком тихая.
Отдельно можно проверить микшер, нажмите правую кнопку мыши (ПКМ) на значок динамика и выберете “Открыть микшер громкости”. В открывшемся окошке можно выставить необходимый вам уровень звука для каждого приложения.
Проверьте, правильное ли устройство вывода выставлено в системе. Нажмите ПКМ на значок динамика, далее “Звуки” — “Воспроизведение” и в этом окне выберите нужный источник и включите его через ПКМ — “Включить”.
3
Перезагрузите компьютер
Проблема с отсутствием звука могла появиться после попытки обновления драйверов или какого-нибудь другого ПО, которое может регулировать громкость или выбирать источник сигнала. В некоторых случаях помогает перезагрузка устройства. Так как изменения в системе только что установленного ПО могут применяться после полного перезапуска компьютера.
Также неправильная работа поврежденных компонентов, например, жесткого диска может повлиять на воспроизведение звука. Если накопитель старый, файлы программного обеспечения в операционной системе могли повредиться, из-за чего и появилась проблема.
4
Проблемы с ПО
Часто с отсутствием звука сталкиваются неопытные пользователи, которые решили переустановить ОС. Если операционка пиратская или не все файлы были загружены, то могут возникнуть проблемы со звуком.
Для устранения неполадки необходимо регулярно обновлять драйвера, так как даже если ПО исправное, то оно может начать конфликтовать с ПО другого компонента, что приведет к неработоспособности звука. Воспользуйтесь инструкцией от производителя вашей материнской платы или звуковой карты и вбейте в интернет-поиске модель комплектующего и слово driver, перейдите на официальный сайт и скачайте необходимые драйвера.
Спросите эксперта
Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00
Сертифицированные инженеры
Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.
Схема работы
Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив
в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46
01
Заявка
Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.
02
Выезд
Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.
03
Ремонт
Проводится замена или восстановление неисправных элементов.
04
Гарантия
После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.
Что делать, если звук не появился на ноутбуке
Если устранить проблему не удалось, то, скорее всего, требуется замена какого-либо из элементов материнской платы. Неосторожное обращение с устройством может привести к поломке звуковой карты или разъема для наушников.
Обнаружив неисправность, не пытайтесь проводить восстановление своими руками. Без узкопрофильных инструментов и ремонтных навыков вы рискуете повредить компоненты устройства. В таком случае обслуживание обойдется в разы дороже и восстановление займет больше времени.
Связаться с нами можно по номеру +7 (495) 147-32-46 либо заполнив онлайн-форму на сайте. Оператор перезвонит в течение 5 минут, проконсультирует вас по вопросам работы сервисного центра, после чего оформить заявку на обслуживание.
Рейтинг: 5/5 - 1
голосов
Часто задаваемые вопросы
Проверьте, не отключен ли звук в настройках системы или на клавиатуре. Убедитесь, что драйверы аудиоустройства установлены и обновлены. Если это не помогло, возможно, проблема в аппаратной части, и потребуется диагностика специалиста.
Попробуйте воспроизвести аудио через встроенные динамики и наушники. Зайдите в «Диспетчер устройств» и проверьте статус звукового драйвера. Также можно протестировать звук через приложение «Панель управления» → «Звук».
Убедитесь, что громкость не уменьшена до минимума и не активирован режим «Без звука». Проверьте настройки в панели управления и убедитесь, что выбран правильный аудиовыход.
В большинстве случаев отключение проверки драйверов не рекомендуется, так как это может привести к нестабильной работе системы. Однако, если это необходимо, вы можете выполнить соответствующие действия через безопасный режим Windows, изменив настройки загрузки.
Проверьте, правильно ли подключены наушники, и протестируйте их на другом устройстве. Если наушники исправны, причина может быть в аудиоразъеме или в неправильных настройках аудиовыхода.
Попробуйте обновить драйверы звукового устройства через «Диспетчер устройств», перезагрузите систему и проверьте настройки звука. Если это не решит проблему, скорее всего, потребуется помощь специалиста.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
Комментарии: 0