Не работает touchpad на ноутбуке HP

ремонт от 750 р.

Если столкнулись с тем, что не работает тачпад на ноутбуке HP — обращайтесь в нашу мастерскую. Отремонтируем неисправное устройство за 1-2 часа, в зависимости от вида неполадки. Принимаем заявки на обслуживание в любой день недели.

Заказать ремонт

Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика

Использование специального диагностического оборудования

Фирменная
гарантия

Бесплатная гарантия сроком на 1 год

Оригинальные
детали

Только оригинальные американские комплектующие

Ремонт на дому
или в сервисе

Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Возможные варианты решения

Замена тачпада

от 750 руб

Заказать

Ремонт материнской платы

от 900 руб

Заказать

Что можно исправить самостоятельно?

Перезапустите устройство

Возможно, произошёл системный сбой, из-за которого тачпад перестал работать. Перезагрузка ноутбука может решить эту проблему. Во время перезапуска сбрасываются системные ошибки, которые накопились за 1 рабочий сеанс устройства.

Установите актуальные драйвера

Проверьте наличие новых версий драйверов для тачпада. Загрузите и установите последнюю версию ПО с официального сайта HP. Нередко обновления решают проблемы с совместимостью работы компонента с операционной системой.

Разблокируйте тачпад

Сделать это можно специальной клавишей или комбинацией кнопок. Воспользуйтесь инструкцией от производителя и снимите блокировку сенсорной панели.

Проверьте состояние проводов и разъемов

Тачпад подключен к материнской плате с помощью шлейфа. Если он отсоединен или не до конца вставлен в разъем, то исправьте это. Шлейф мог отойти в процессе перевозки аппарата либо от случайного удара по корпусу устройства.

Протрите панель

Очистите компонент от пыли и грязи. Используйте мягкую ткань или специальные средства для очистки, чтобы удалить загрязнения с поверхности устройства. Не рекомендуем использовать для этого дела влажные салфетки. Любая жидкость, которая попадает на контакты аппарата начинает их окислять.

Отключите дополнительные устройства

Например, если к ноутбуку подключена мышь или другие устройства ввода, то они могут блокировать работу тачпада. Отключите их и проверьте работоспособность компонента. Если эти действия вам не помогли, возможно, требуется обновление BIOS или замена поврежденных элементов. Обратитесь в нашу мастерскую, проведем бесплатную диагностику и устраним неисправность.

Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46

Заявка

Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.

Выезд

Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.

Ремонт

Проводится замена или восстановление неисправных элементов.

Гарантия

После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Почему не работает тачпад на ноутбуке HP

Большинство неисправностей тачпада появляются из-за нарушения правил эксплуатации устройства. Также не исключен, заводской дефект при сборке аппарата. Ошибка на производстве может спровоцировать поломку сенсорной панели

Причины неисправности:

Механическое повреждение контактных элементов. Если поврежден шлейф или гнездо, соединяющее тачпад с материнской платой, то компонент перестать работать. Для восстановления работоспособности потребуется замена неисправных элементов.
Проблемы с ПО. Устаревшие или поврежденные драйверы могут являться причиной неправильной работы тачпада. Воспользуйтесь услугами нашего сервиса, мастер, при необходимости, переустановит операционную систему и загрузит нужное ПО для корректной работы сенсорной панели.
Повреждение тачпада. Если устройство ввода было физически повреждено или на него пролили воду, то компонент, скорее всего, перестанет функционировать. В этом случае потребуется замена или ремонт сенсорной панели.
Неполадки в материнской плате. Некоторые проблемы с компонентом могут быть связаны с неисправностями на уровне материнской платы. Повреждение электронных элементов могло произойти из-за резких скачков напряжения либо естественного износа комплектующих.
Повреждение сенсорного слоя. Если компонент оснащен сенсорным слоем, то его повреждение приведет тачпад к неработоспособности. Стоит сразу обратиться в наш сервисный центр, починим устройство в кратчайшие сроки.
Проблемы с операционной системой. Некорректные настройки ОС или неполадки в работе программным обеспечением могут вывести из строя сенсорную панель. Это происходит из-за несовместимости операционной системы и драйверов тачпада, но иногда, такая поломка связана с появлением вредоносного ПО на компьютере.

При обнаружении признаков неисправности сенсорной панели на ноутбуке HP рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервиса. Не пытайтесь ремонтировать устройство самостоятельно. Без специального оборудования и навыков, вы можете нарушить целостность техники и повредить детали аппарата, что приведет ноутбук к более крупной поломке. В таком случае, восстановление будет стоить в несколько раз дороже.

Как наш специалист восстановит работоспособность тачпада на ноутбуке HP

Перед обслуживанием неисправного устройства, мастер проводит диагностику, чтобы найти источник поломки и выявить любые дополнительные дефекты, которые могут повлиять на работу ноутбука. После осмотра, специалист согласует с клиентом стоимость восстановления и порядок ремонта. Если предложенная цена устроит заказчика, инженер приступит к работе.

После обслуживания специалист проверяет работоспособность ноутбука. Если все функционирует исправно — выписывает гарантийный талон, на срок до 12 месяцев. Выдаем гарантию на каждую технику, которую наши восстанавливали наши инженеры. Гарантийный документ распространяется на предоставленные ремонтные услуги и детали.

Вызов мастера — бесплатный, клиент оплачивает только работу, проделанную инженером и замененные, в процессе обслуживания, детали. Итоговая сумма восстановления зависит от сложности ремонта и количества комплектующих на замену.

Используем только оригинальные детали. Мы закупаем запчасти у официального поставщика по оптовой цене, что позволяет нам предоставлять ремонтные услуги по сниженной стоимости. Все комплектующие проверяем на работоспособность — до и после монтажных работ, это позволяет нам исключить дефектные экземпляры.

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Как включить тачпад на ноутбуке HP?

Чтобы включить тачпад, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре и выберите пункт "Панель управления".
2. Найдите раздел "Устройства указания" или "Мышь".
3. В этом разделе найдите опцию, относящуюся к тачпаду. Она может называться "Touchpad" или "Сенсорная панель".
4. Убедитесь, что опция включена. Если она выключена, щелкните на нее, чтобы запустить компонент.
5. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Как отключить блокировку тачпада при вводе с клавиатуры?

Отключить блокировку сенсорной панели можно с помощью следующих действий:

1. Нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре и выберите пункт "Параметры".
2. В открывшемся меню выберите "Устройства” и нажмите на опцию "Сенсорная панель".
3. В настройках компонента найдите опцию "Блокировка тачпада при вводе с клавиатуры".
4. Убедитесь, что эта опция выключена. Если она включена, щелкните на нее, чтобы отключить блокировку тачпада при вводе с клавиатуры.
5. Сохраните изменения.

Спросите эксперта

Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса